Allgemein

Systemintegration und Interoperabilität

IT-Systeme bestehen schon lange nicht mehr nur aus Computern und Druckern. Gerade im Bereich der Industrie und Medizin sind mittlerweile viele komplexe Systeme mit an die Netzwerke angeschlossen. Wir helfen bei der Integration solcher Systeme und kümmern uns um die sicherheitsrelevanten Aspekte ebenso wie um die saubere technische Durchführung der Anbindungen und um den Umgang mit den Daten.

Green IT

Zum Abakus können wir nicht zurückkehren, aber wir haben immer ein Auge auf den Energieverbrauch der Geräte, die wir einsetzen. Auch in unsere Konzepte fließen Überlegungen zur Leistungsaufnahme und damit dem Stromverbrauch immer mit ein. Wir sind der Meinung, dass der Umwelt am besten gedient ist, wenn man den Energieverbrauch minimiert.

Networking

Die Netzwerktechnik schreitet immer weiter voran. Wir bleiben dabei immer auf der Höhe der Zeit und können Ihnen viele Lösungen bieten, wenn es darum geht Niederlassungen, Homeoffices oder Partnerunternehmen aneinander zu hängen und die Sicherheit der Daten zu gewährleisten. Gelegentlich gelingen auch für ausweglos scheinende Vorgaben für alle Beteiligten zufriedenstellende Lösungen. Stellen Sie uns eine Aufgabe— wir kennen die Kniffe.

IT-Fachbauleitung

Planen Sie einen Neubau oder einen Umbau? Wollen Sie Modernisieren? Ziehen sie um? Wir übernehmen für Sie gerne die IT-Fachbauleitung bzw. die Organisation. Dabei planen wir das komplette IT– sowie das TK-System und übernehmen die Kommunikation, Beauftragung und Steuerung aller beteiligten Firmen bis hin zur Abnahme aller zugehörigen Gewerke. D.h. wir nehmen Ihnen die Arbeit in diesem Bereich komplett ab. Sie brauchen nur das Ziel zu definieren und selbst dabei stehen wir Ihnen zur Seite.

Hosting

Nicht für alle Zwecke muss es sinnvoll sein eigene Server zu betreiben. Server benötigen Infrastruktur und Pflege vor Ort, was immer mit Aufwand und Kosten verbunden ist. Auch die Sicherheit der Maschinen kann nicht immer auf einfachem Wege gewährleistet werden.

Wir bieten Ihnen dort, wo es möglich ist, an, die Systeme gegen eine feste Pauschale zu betreiben. Sie haben also Planungs– und Betriebssicherheit ohne weitere, meist unvorhersehbare Kosten für Wartung, Betrieb und den Kauf der Hardware.

Betreuung

Auf Wunsch verhalten wir uns  für unsere Kunden so, als wären wir deren interne IT-Abteilung. D.h. wir vertreten unsere Kunden gegenüber Internet– und Telefonprovidern oder gegenüber anderer Firmen, die Berührungspunkte mit der internen IT haben. Beispielsweise Lieferanten von Branchenlösungen oder speziellen Geräten, die an das Netzwerk angeschlossen sind. Wir bilden so ihre Schnittstelle zu den meisten Lieferanten von Technik und zeichnen uns dadurch aus, dass wir sowohl die Sprache unserer Kunden als auch die der Techniker beherrschen.

Dokumentation

Wir dokumentieren alles was in Zusammenhang mit IT oder TK unserer Kunden steht, um schnell auf Notfälle reagieren zu können und die Zusammenarbeit untereinander und mit anderen Unternehmen zu optimieren.  So erreichen wir meist sehr kurze Reaktions– und Problemlösungszeiten, was auf Ihrer Seite Zeit und Kosten für Service und Ausfall spart.

Virtualisierung

Die Technik der Virtualisierung bietet viele Möglichkeiten. Unter anderem ermöglicht sie alte aber bewährte Server auf eine neue Hardwareplattform zu hieven, ohne sie von Grund auf neu aufsetzen zu müssen. Und hier sogar gleich mehrere auf nur ein neues Gerät. Auch besondere Anforderungen an die Ausfall– und Datensicherheit können damit umgesetzt werden. Wenn Sie Neuanschaffungen im Serverbereich planen, lassen sich mit Hilfe von Virtualisierung signifikant Kosten für Hardware und später, im laufenden Betrieb, auch für deren Energieverbrauch und die Wartung sparen. Virtualisierung kann im besonderen Falle auch helfen Daten für eine lange Zeit im Zugriff zu halten. Entweder um dem Gesetz genüge zu tun oder auch um bestimmte Datenbestände, die etwa an Software geknüpft sind, die nicht mehr weiterentwickelt wird oder die zumindest nur bis zu einem bestimmten Zeitpunkt eingesetzt wurde, für das eigene Unternehmen zu erhalten.

Aktive Pflege und Überwachung

Wir haben immer ein Auge auf die Systeme unserer Kunden und warten nicht, bis wir angerufen werden, weil absehbare Probleme entstanden sind. Hierzu merken wir uns wiederkehrende Termine vor und überwachen die System entweder mit automatischem Monitoring oder auch manuell. Für diesen Service ist auch nicht immer gleich ein Wartungsvertrag nötig. Bestimmte Dinge erledigen wir einfach so oder berechnen nur geringe Aufwandspauschalen. Selbstverständlich bieten wir Ihnen aber auch einen maßgeschneiderten Wartungsvertrag an.

Sicherheit, Sicherung und Datenrettung

Wir überprüfen gerne Ihre vorhandenen Abwehrmechanismen gegenüber den Gefahren aus dem Internet und erarbeiten möglichst einfache Lösungen zum Schutz Ihrer Systeme gegen Angriffe von außen. Auch der Sicherung Ihrer Daten für den Fall der Fälle nehmen wir uns gerne an, damit Sie gegen bösartige Software, menschliches Versagen oder technische Defekte gerüstet sind. Sollte Ihr System bereits befallen sein, bieten wir an Ihre Daten aus dem befallenen System zu extrahieren und, in den Fällen, in denen dies möglich ist, die bösartigen Programme von Ihrem Computer zu entfernen, um eine Neuinstallation zu vermeiden. Selbstverständlich übernehmen wir auch eine Neuinstallation und die Einrichtung Ihrer Computer, bis sie die alte Funktionalität besitzen, wenn dies erforderlich wird.

Design

Auch wenn es in manchen Kreisen verpönt ist, auf das Äußere der Geräte zu achten, so spielt es doch in vielen Fällen eine Rolle. Bei allem Pragmatismus möchte man sich ja nicht unbedingt mit Geräten, an denen oftmals kein Weg vorbei führt, sein Ambiente im Büro, in der Praxis oder auch zuhause zerstören. Sprechen Sie mit uns, wir finden einen Weg, bei dem das Auge noch mit Appetit mitessen kann.
IT muss nicht hässlich sein.

Reparatur

Heutzutage erscheint es häufig nicht mehr sinnvoll, Geräte zu reparieren, weil die Preise eines neuen Gerätes meist in ähnlicher Höhe wie die Kosten für dessen Reparatur rangieren. In unserem Betrieb haben wir das Reparieren von Geräten trotzdem kultiviert. Oftmals sind die notwendigen Dienstleistungen, um ein neues Gerät funktionell wieder auf den Stand eines alten zu bringen, so teuer, dass sich eine Reparatur lohnt. Aus Sicht des Kunden kann es auch von Vorteil sein, mit alten Geräten und bewährter Software weiterzuarbeiten, anstatt in die Update-Maschinerie zu geraten, neue Versionen kaufen und vor allem auch lernen zu müssen.